發布日期：2006-1-25
市場需求大，行業異常活躍；實驗性比較強；行業整體發展水平較低；從業人員結構復雜，專業技術水平相對較低……２０多年來，中國美容業就是在這樣一個優劣勢相伴相生的狀態下蓬勃發展。
由于美容業市場還處于一種不完善、不成熟的狀態，人們對于美容消費的迫切需要和美容業的自身發展還存在著比較突出的矛盾，差距非常明顯。因此，美容業今后還需進一步發揮自身優勢，加快發展，并逐漸引導人們消費，以培育一個比較成熟的消費市場。
一、中國美容業的主要特點
關鍵詞：市場需求大 實驗性強 整體發展水平低 從業人員結構復雜
據《２００５中國美容經濟年度報告》披露，目前中國美容業的發展主要呈現出四大特點：
第一，市場需求大，行業異常活躍。隨著人們物質文化生活水平的進一步提高，社會文明程度的日益提高，美及美容作為人類追求自身價值，實現和展現自身魅力的一個獨特手段，人們對美的追求和對美容消費的需求將變得愈來愈強烈，而伴隨著中國美容業的不斷規范和健康、快速地發展，這種需要將被極大地刺激起來。
第二，實驗性比較強。首先，美容業是第三產業，是服務業的一支，手工操作性特別強；其次，這個行業是新生行業，缺乏有效的管理經驗和成熟的發展模式；再者，美容需求市場大、人口多。這三項原因都決定了美容業必然具有實驗性較強的特點。
第三，行業整體發展水平較低。導致美容業這一特點的原因主要有：美容業長期處于混亂、無序的發展狀態，政府職能部門缺乏對行業的有效監管；行業管理缺乏相應的法律法規與國家標準；行業發展缺乏長期、持續、穩定的產業政策；從業者素質普遍偏低，職業培訓和市場準入不規范。
第四，從業人員結構復雜，專業技術水平相對較低。目前，我國美容師隊伍的結構組成比較復雜，可劃分成兩大類：一是醫務界的整形外科醫生、中醫界的按摩醫生以及一部分護士改行所組成的，目前被稱為“醫療美容”的美容師隊伍；二是來自各個與“美”有關的行業。一個新興行業的發展，在各類優秀人才薈萃的同時，也會造成眾人一哄而上、魚龍混雜、良莠不齊現象的出現。隨著美容行業的進一步向縱深發展，這一特點將更為加深而不是變弱或消失，美容保健行業與心理咨詢業的對接，醫療美容與生活美容的進一步融合，國營正規醫院附設美容專科等都將加劇這一特點。
二、中國美容消費市場的基本特征
關鍵詞：消費群體、消費行為、影響消費因素、行業評價
據《２００５中國美容經濟年度報告》顯示，影響美容需要的重要因素是市場的成熟程度和消費者的成熟程度，由此可得到我國美容美發消費市場的基本特征：
第一、消費群體，“美容美發的忠實／重度消費者在年齡上以３６～４０歲所占比例最大，達到２２．３％。美容消費者在性別上以女性為主，占８９．３％。在職業構成上，以公司職員、服務業職工、個體戶或自由職業者所占比例最大。”
第二、消費行為，“３０．５％的消費者每月進行２～３次以上的美容，２４．８％的消費者每月美容１次，中重度的消費者構成了美容美發市場的主體。２３．４％的消費者光顧過４～５家美容美發店，而對絕大多數人來說，經常光顧的店只有１家。消費者的平均每次花費是１０３．４１元。６５．２％的消費者經常光顧的美容店在居住區附近。１３．１％的消費者自帶美容用品。”
第三、影響消費的因素，顧客考慮的因素占前３位的分別是：“２６．７％的消費者考慮人員技術好，素質高；１４．８％的消費者考慮設備技術先進；１１．６％的消費者考慮美容用具的衛生狀況。”
第四、行業評價，對“美容行業評價的各項指標都處于‘一般’和‘比較滿意’之間。評價最高的是服務態度：比較滿意；評價最低的是管理水平；超過７０％的消費者對美容業前景比較樂觀。”
